Monitorering av projekten med företagspartnerskapsstöd hjälper företagen att hitta förbättringsområden

Företag som erhållit stöd har också nytta av monitoreringen. Ett programvarubolag som är verksamt i Vietnam fick värdefull information för utvecklingen av sin verksamhet via en personalenkät som genomfördes anonymt.

Årligen monitoreras 4–5 projekt som fått stöd från Finnpartnership. I en del av monitoreringarna har man nyligen börjat använda ett verktyg med vilket man samlar in feedback från lokalanställda anonymt. Dessa enkäter genomförs av en extern part och de ger företagen nyttig information om hur de kan utveckla sin verksamhet.

Det anser programvaruföretaget CubiCasas Head of Production Sourcing Robert Ng som ansvarar för anskaffningar som behövs för produktionen i Vietnam bland annat vad gäller personalresurser.

Vid monitoreringen av CubiCasa använde Finnpartnership sig av ett företag som specialiserar sig på enkäter. I webbenkäten hade de anställda möjlighet att svara på frågor som handlade brett om arbetet och arbetsförhållandena.

”Enkätresultaten visade vad vi har lyckats och var vi fortfarande behöver bli bättre. Jag tror att våra anställda berättade även om sådant de bekymrar sig om mer öppet när enkäten genomfördes av en oberoende och professionell part”, säger Robert Ng.

45 procent av de anställda är kvinnor

CubiCasa är ett företag i Uleåborg. Bolaget har under de senaste åren haft ett dotterbolag i Vietnam som sysselsätter drygt 600 personer i Ho Chi Minh City och i Hue i landets mellersta del. Företaget erhöll Finnpartnerships företagspartnerskapsstöd för beredningen av affärsverksamheten i Vietnam och för utbildningen av lokal personal.

Företaget erbjuder programvara och digitala tjänster för fastighetssektorn. Företaget har växt snabbt i Vietnam. Vid rekryteringar strävade man efter att prioritera arbetslösa kvinnor och sökande från de lägre inkomstgrupperna. Omkring 45 procent av företagets anställda är kvinnor, vilket är en väldigt stor andel för ett företag i IT-branschen.

CubiCasa har strävat efter att utveckla rekryteringsprocesserna och arbetsmöjligheterna så att de passar människor i olika livssituationer. I Vietnam blir kvinnor ofta tvungna att ge avkall på sin arbetskarriär på grund av familjeskäl. CubiCasa kan erbjuda väldigt flexibla arbetsbeskrivningar. ”Våra anställda kan arbeta hemifrån om de klarar av sina arbetsuppgifter på distans. En laptop och en internetanslutning är allt som behövs”, berättar Robert Ng.

Enkäten hjälper i riktningen av utvecklingsåtgärder

Utöver webbenkäten besökte en representant av Finnpartnership CubiCasas verksamhetsställe och intervjuade de anställda ansikte mot ansikte. Enkätresultaten presenterades för företaget och behandlades av ledningsgruppen. Robert Ng berättar att en del av de anställdas utvecklingsönskemål var kända sedan tidigare, men enkäten har hjälpt i att rikta utvecklingsåtgärder på nya sätt.

Önskemål om uppåtgående arbetskarriärer kom fram i responsen. Enligt Robert Ng gör arbetsgivaren sitt bästa för att kunna erbjuda de anställda mer utmanande arbetsuppgifter som motsvarar deras kompetens. ”Möjligheterna till snabbt avancemang är dock begränsade eftersom det finns ett begränsat antal av uppgifter på chefs- och sakkunnignivån.”

Positiv respons glädjer arbetsgivaren

CubiCasa följer Vietnams arbetstidslagar noggrant, men anställda som arbetar nattskift angav att det blir ansträngande att vara vaken på nätterna efter ett tag. Man har nu försökt förbättra situationen genom att öka skiftrotationen och genom att ge nattarbetarna möjlighet att också arbeta dagskift. ”Vi kan inte sluta med nattarbete helt eftersom vi ska kunna betjäna våra amerikanska kunder snabbt. Tidsskillnaden mellan Vietnam och Nordamerika är 10–12 timmar”, förklarar Robert Ng.

Vid monitoreringen fick CubiCasa positiv respons om den starka andan av gemenskap och chefernas stöd till de anställda. Detta gör det möjligt att kombinera arbete och familjeliv. Man kan till exempel komma överens om flexibla arbetsarrangemang med sin närmaste chef om man har ett sjukt barn hemma. ”Den finaste responsen var att våra anställda vill rekommendera CubiCasa som en arbetsplats för sina vänner och släktingar. Det visar att våra anställda är stolta över sitt arbete.”